Моя позиція щодо суперечок досить категорична: я впевнений, що сперечатися не потрібно ні з ким і ніколи. Є дуже розумне правило територій, яке запропонував Н.І. Козлов:
- Якщо питання виникло на моїй території, тут сперечатися нема чого, вирішую я.
- Якщо питання на території мого співрозмовника і мене не стосується, це питання має вирішувати тільки мій співрозмовник – в цьому випадку також суперечки недоречні.
- Якщо це питання нашої спільної території, стосується нас обох, тут обов’язкові переговори, нормальне мирне обговорення, але переговори і обговорення – це не суперечка.
- Якщо ж питання на нейтральній території, що не стосується ні мене, ні тебе (типу “чи є життя на Марсі?”), то навіщо про це сперечатися?
- Якщо тема нікому не важлива, то краще витратити час на щось більш корисне, ніж розмова про неважливі речі.
Звісно, якщо хочеться розважитися суперечкою, то можна і посперечатися, просто у мене інші розваги. Крім того, я добре знаю, що в суперечці частіше народжують не істину, а конфлікти.
Наведу приклад:
В подружжі виникла суперечка, хто сьогодні миє посуд: чоловік або дружина. В результаті баталій тривалістю близько півгодини, до речі, потенційно корисного часу, дружина здається, будучи задавленою аргументами, часом наїздами та образами, або ж банально втомившись від суперечки, і йде мити посуд. У неї всередині відчуття програшу і образи.
Ви думаєте, чоловік переміг і задоволений? Безумовно, ейфорія від його уявної перемоги триватиме хвилин 10: який він молодець, що переміг у суперечці, а що буде потім? Він відчує внутрішній укол провини за те, що його дружині погано і що він наговорив, та й якщо подивитися в майбутнє, то цей конфлікт в будь-якому випадку не зміцнить їхні стосунки, отже, короткострокова перемога, але довгостроковий програш. Обидва програли.
Якщо ви зі мною не згідні, я сперечатися з вами не буду. А якщо згідні, тоді залишається головне питання: а як не встрявати в суперечки? Як їх попереджати? Або, якщо ми помітили, що конфлікт уже спалахнув, як переводити його до нормального цивілізованого обговорення? Я готовий з цих питань поділитися своїм досвідом. Мої рекомендації, як зменшувати кількість суперечок у своєму житті:
1) Слідкуйте за тим, щоб перебувати у стані спокійної присутності, тоді у Вас будуть виключені спори на емоційному ґрунті. Коли будете перебувати в цьому стані, не забувайте, що на Вашому обличчі повинна бути доброзичлива усмішка. Під час емоційного напруження люди інтерпретують спокійні обличчя, як негативні, тому посмішка буде в тему.
2) Робіть паузу перед відповіддю співрозмовника і не перебивайте. Пауза близько 4 секунд, якщо відчуваєте, що емоційно заводитесь або думаєте, що він не правий. Тут і співрозмовник виговориться. Так досить часто буває, бачачи таку паузу, він продовжує монолог, поступово остигаючи. Та й Ви не даєте волю емоціям, бо зосереджені на витримуванні паузи.
3) Слухайте і почуйте іншу людину. Так-так, більшість суперечок відбувається через те, що люди банально чують тільки себе. Почуйте думку співрозмовника, можливо, ви сперечаєтеся про одну і ту ж руку, тільки він відстоює її з боку долоні, а Ви з тильного боку. Вам в цьому допоможуть вправи “Повтор дослівно” і “Внутрішній перекладач“. Також не бійтеся перепитувати людину, якщо щось упустили або не почули, краще 5 раз перепитати, ніж пропустити важливий момент і конфліктувати ще півгодини. Додатково, хорошим прийомом є після кожної своєї фрази питати “А ти що думаєш?“, розмова відразу стає теплішою і зрозумілішою.
4) Відзначайте суперечки інших людей і продумуйте, як би Ви перебудували їхню розмову, щоб уникнути конфлікту. Це допоможе у подальшій роботі над собою. Отже, після роботи над суперечками інших людей, починайте стежити за своїми: підраховуйте кількість словесних бурь в день, робіть висновки по кожному випадку і перебудовуйте розмову на папері або в голові.
5) Знайдіть людей, які будуть стежити, щоб Ви не сперечалися. Наприклад, запропонуйте їм, що якщо вони помітять суперечку з Вашою участю, то вони отримають за кожну знахідку 20 гривень.
6) У будь-якій розмові шукайте те, з чим можете щиро погодитися. Вам в цьому допоможе вправа “Тотальне ТАК“. Приклад потенційно спірної розмови і варіант відповіді:
– Знаєш, я думаю, більшість жінок погано готує, і ти одна із них?
– Я дійсно погано готую пекінську качку, однак, борщ у мене виходить просто чудовий.
7) Іноді в сім’ї застосовується методика вирішення суперечок через відповідального. Наприклад, дружина відповідальна за порядок у домі, якщо відбуваються розбіжності з приводу цієї зони, то спочатку відбувається спроба знайти консенсус, якщо це затягнулося, то дружина приймає рішення. Аналогічно, якщо чоловік відповідальний за зону фінансів, а дружина хоче, наприклад, купити шубу, а чоловік каже, що бюджет в цьому місяці піде вниз у разі покупки. Або вони приходять до консенсусу, наприклад, в наступному місяці купимо або давай зараз, але пуховик, або стару шубу віддамо в лагодження, або якщо жоден з варіантів не підійшов дружині або сильно затягнулося спілкування, то слово чоловіка вирішальне.
8) Якщо починається суперечка, перенесіть рішення щодо неї, наприклад, на вечір. А до цього вечора, треба обдумати позиції один одного в спокійному стані, підготувати кожного для співрозмовників 2 компромісних рішення. До речі, більшість суперечок, перенесених на вечір, люди і не згадують, значить, вони були не так важливі.
9) Якщо тема розмови для Вас не принципова, просто погодьтеся, а якщо обґрунтовано принципова, тоді ведіть культурні переговори, використовуючи поради 1-8. Пам’ятайте, відносини – важливіше. А що робити, якщо все завжди принципово? Тоді додатково потрібна робота з віруваннями. І кожен раз в суперечці необхідно брати паузу, наприклад до вечора, до якого, крім знаходження компромісних рішень, потрібно ще осмислити, чому саме це рішення для Вас принципово, і, якщо б воно було непринципово, що змінилося б у Вашому житті.
Використовуйте ці поради, не важливо, чи скористаєтеся Ви тільки одним або всіма відразу, результат буде в будь-якому випадку, тому не соромтеся відразу впроваджувати. Пропоную почати із спостережень за спорами інших людей і підрахунку кількості своїх суперечок в день, а вже потім переходити до інших пунктах.
Прямо зараз, згадайте, які були яскраві суперечки на цьому тижні і як би Ви могли повести себе, володіючи знаннями з цієї статті. У Вас все вийде!
